Eliminación de cuenta y datos

Última actualización: 8 de marzo de 2026

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de MoOn Shared Living y qué ocurre con tus datos cuando se procesa la baja.

Cómo eliminar tu cuenta desde la app

1. Inicia sesión en la app de MoOn Shared Living.
2. Abre tu área de cuenta.
3. Entra en Privacidad.
4. Pulsa Eliminar mi cuenta.
5. Confirma la acción en el mensaje de seguridad.

Si no puedes acceder a la app

Puedes solicitar la baja escribiendo a privacy@moonsharedliving.com desde el correo asociado a tu cuenta.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de autenticación.
• Tu perfil de usuario en la plataforma.
• Tus sesiones activas, una vez completada la baja.

Qué datos pueden conservarse temporalmente

Podemos conservar durante el tiempo estrictamente necesario ciertos registros técnicos mínimos, copias de seguridad temporales o información que debamos mantener por motivos legales, de seguridad o prevención del fraude.

Plazos de gestión

Si eliminas la cuenta desde la app, la baja se procesa de inmediato. Si la solicitas por correo, la tramitamos tras verificar la titularidad de la cuenta.